بنك نكست يتعاون مع IBM وشركة الإلهام للحلول البرمجية لتمكين الجيل الجديد من الخدمات المصرفية الرقمية
أعلن بنك نكست، أحد البنوك الرائدة في مصر والمتخصص في تقديم باقة متكاملة من الحلول المصرفية للأفراد والشركات، عن إطلاق خطة شاملة للتحول الرقمي بالتعاون مع شركتي IBM والإلهام للحلول البرمجية، في خطوة تهدف إلى تمكين الجيل الجديد من الخدمات المصرفية الرقمية، وتحقيق تجربة عملاء مبتكرة وسلسة وآمنة، وتعزيز كفاءة العمليات التشغيلية للبنك.
وأوضح البنك أن المبادرة تعتمد على استخدام مجموعة متكاملة من الحلول التقنية الحديثة تشمل IBM Instana® للمراقبة الفورية لأداء التطبيقات، وIBM Turbonomic® للتحكم الذكي وتحسين استخدام الموارد في بيئات السحابة الهجينة، وIBM Cloud Pak® للدمج وأتمتة العمليات التجارية، لتصبح هذه الحلول العمود الفقري للتحول الرقمي للبنك، بما يمكنه من تقديم خدمات رقمية أكثر سرعة وموثوقية وتقليل فترات التوقف غير المخطط لها، وتعظيم استفادة البنك من البنية التكنولوجية الحالية.
وأكد تامر سيف، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لبنك نكست، أن هذا التعاون مع IBM والإلهام للحلول البرمجية يمثل جزءاً أساسياً من استراتيجية البنك للتحول الرقمي الشامل، مضيفًا أن اعتماد نموذج DevOps ساهم في أتمتة العمليات التشغيلية وتعزيز مرونة البنية التكنولوجية، وجعل البنك أكثر استعدادًا للتكامل مع شركات التكنولوجيا المالية عبر واجهات برمجة التطبيقات API-driven، بما يمكّن البنك من تقديم خدمات مبتكرة وسريعة ومتكاملة لعملائه.
وأشار سيف إلى أن هذه الخطوة تأتي في ظل التحول السريع للقطاع المصرفي المصري نحو نماذج رقمية أكثر ذكاءً ومرونة، حيث تهدف البنية التكنولوجية الجديدة إلى التغلب على قيود الأنظمة القديمة، وتوفير منصة رقمية حديثة قابلة للتطوير، وقادرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية، بما يدعم الاستدامة التشغيلية وتحسين الكفاءة الداخلية للبنك.
ولفت إلى أن حلول IBM Instana® ساعدت البنك على مراقبة تطبيقاته المصرفية بشكل فوري، واكتشاف المشكلات ومعالجتها بسرعة، بما يعزز تجربة العملاء ويضمن تقديم خدمات سلسة، بينما تتيح IBM Turbonomic® تحسينًا ذكيًا وذاتيًا للموارد، ما يتيح للبنك خفض التكاليف التشغيلية، وزيادة استقرار الأداء على نطاق واسع، وتعظيم الاستفادة من بيئات السحابة الداخلية والهجينة.
كما يعمل البنك على تطبيق IBM Cloud Pak® for Integration وIBM Cloud Pak® for Business Automation على نظم Red Hat® OpenShift®، لإنشاء منصة رقمية موحدة تتيح تبسيط العمليات وتقليل التعقيدات التقنية، وتسريع إطلاق الخدمات الرقمية الجديدة، ودعم تطويرها بشكل مستمر، مع ضمان استقرار المنصة وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة التشغيلية.
وفي تعليقها على التعاون، قالت مروة عباس، المدير العام لشركة IBM شمال شرق أفريقيا: “نفخر بدعم بنك نكست في بناء بيئة مصرفية رقمية متقدمة عالية الأداء، مدعومة بالمراقبة الفورية، وتحسين الموارد الذكي، والتكامل الشامل، وأتمتة العمليات، بما يتيح للبنك الابتكار المستمر وتقديم خدمات مصرفية رائدة.” وأضافت: “اعتماد بنك نكست على حلول IBM Instana وIBM Turbonomic يمنحه الرؤية والتحكم اللازمين لتحسين المرونة، وضمان الأداء المتسق على نطاق واسع، وتحقيق الابتكار المستدام.”
وفي السياق ذاته، أكد كمال حداد، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة الإلهام للحلول البرمجية، أن دور شركته شمل بناء الأساس الرقمي الذي مكن بنك نكست من تنفيذ تحوله الرقمي بشكل متكامل، مشيراً إلى أن التعاون مع البنك امتد ليشمل نقل المعرفة التقنية الشاملة، وتطوير فرق البنك داخليًا، وتمكينها من إدارة النظام الرقمي بكفاءة، بما يعكس نتائج ملموسة خلال الأشهر الستة الماضية. وأضاف حداد: “التعاون مع بنك نكست تجاوز الجانب التقني ليشكل رحلة استراتيجية للتحول الرقمي، ونحن فخورون بالنتائج التي تم تحقيقها حتى الآن، والتي تمثل خطوة متقدمة نحو مستقبل رقمي متكامل.”
وأشار البنك إلى أن مبادرة التحول الرقمي تشمل أيضًا بناء قدرات الفرق الداخلية لضمان استدامة المشروع على المدى الطويل، من خلال عقد ورش عمل وبرامج تدريبية مكثفة عبر الإنترنت لتطوير مهارات المراقبة والتحليل والتكامل وأتمتة العمليات، بما يضمن جاهزية البنك لتوسيع نطاق الخدمات الرقمية باستمرار، وتقديم حلول مبتكرة عبر جميع خطوط الأعمال.
ويؤكد هذا التعاون الاستراتيجي بين بنك نكست وIBM والإلهام للحلول البرمجية التزام البنك بالتحول الرقمي المستدام، وخلق بيئة مصرفية حديثة ومرنة، قادرة على مواكبة متطلبات العصر الرقمي وتقديم خدمات مصرفية متميزة، تعزز تجربة العملاء، وتدعم كفاءة العمليات، وتضع البنك في طليعة البنوك المصرية في مجال الخدمات الرقمية الحديثة.