أعلنت شركة مصر للطيران للخطوط الجوية في بيان رسمي أنها منحت تسهيلات للركاب المتأثرين بإلغاء رحلاتها نتيجة التطورات الراهنة بالمنطقة، بإعفائهم من رسوم تعديل أو إلغاء التذاكر، وذلك حتى 15 مارس 2026.
وبحسب البيان، يمكن للمسافرين الذين تم إلغاء رحلاتهم إعادة جدولة مواعيد سفرهم إلى الوجهات المحددة دون أي رسوم إضافية. وفي حال رغب الراكب بإلغاء التذكرة، فيمكنه أيضًا إلغاؤها بدون تحمل رسوم الإلغاء، عبر نفس القناة التي اشترى منها التذكرة، سواء من مكاتب الشركة، الموقع الإلكتروني، أو من خلال وكلاء السفر، وفقًا لشروط التذاكر.
وأوضحت الشركة أنها تتابع الموقف بشكل مستمر من خلال مركز العمليات المتكامل (IOCC)، مؤكدة حرصها على تطبيق أعلى معايير السلامة الجوية لضمان أمن وسلامة الركاب خلال الظروف التشغيلية القائمة.
كما دعت مصر للطيران عملاءها إلى مراجعة حجوزاتهم والتواصل مع مركز خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو زيارة موقعها الإلكتروني للحصول على أي تحديثات أو دعم بشأن الرحلات المتأثرة.
تأتي هذه الإجراءات في ظل استمرار تعليق عدد من رحلات الشركة إلى وجهات إقليمية مثل دبي وأبوظبي والشارقة والدوحة وغيرها، نتيجة تطورات الوضع في المنطقة ومتابعة الشركة المستمرة لتأثيرات ذلك على التشغيل.
