الجهاز القومي لتنظيم الإعلانات يطلق منصة رقمية جديدة لتلقي الشكاوى تمهيدًا لإصدار التراخيص إلكترونيًا

أطلق الجهاز القومي لتنظيم الإعلانات على الطرق العامة، التابع لرئاسة مجلس الوزراء، منصته الرقمية الجديدة، في خطوة تستهدف تسريع التحول الرقمي وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين والمستثمرين والعاملين بقطاع الإعلانات، بما يتماشى مع استراتيجية الدولة لبناء حكومة رقمية حديثة.

وتأتي المنصة الجديدة ضمن خطة متكاملة لتحديث آليات تقديم الخدمات الحكومية، والاعتماد على الوسائل الرقمية في إنجاز المعاملات، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء المؤسسي، وتعزيز الشفافية، وتسهيل التواصل مع جميع المتعاملين في قطاع الإعلانات.

إطلاق المرحلة الأولى من المنصة الرقمية

وأكدت المهندسة إيمان نبيل، الرئيس التنفيذي للجهاز، أن إطلاق المنصة يمثل المرحلة الأولى من خطة متكاملة لتقديم الخدمات إلكترونيًا، مشيرة إلى أنها أصبحت متاحة عبر الموقع الرسمي للجهاز.

وأوضحت أن المنصة تتيح في مرحلتها الحالية استقبال شكاوى شركات ووكالات الدعاية والإعلان من خلال قناة إلكترونية مباشرة، بما يسهم في سرعة فحص الشكاوى والتعامل معها وفقًا للقواعد والضوابط المنظمة لقطاع الإعلانات.

استقبال شكاوى المواطنين ومقترحاتهم

وأضافت أن المنصة توفر أيضًا للمواطنين إمكانية إرسال الشكاوى والمقترحات والاستفسارات إلكترونيًا، في إطار تعزيز قنوات التواصل مع الجمهور، والاستفادة من الملاحظات والمقترحات لتطوير منظومة تنظيم الإعلانات على الطرق العامة وتحسين جودة الخدمات.

وأكدت أن هذه الخطوة تسهم في تسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات دون الحاجة إلى التوجه للمقار الإدارية، بما يختصر الوقت والجهد.

خدمات ومعلومات متكاملة للمستثمرين

وأشارت الرئيس التنفيذي للجهاز إلى أن المنصة تضم عددًا من الأقسام التعريفية والخدمية، تشمل التعريف باختصاصات الجهاز وأهدافه ورؤيته، إلى جانب إتاحة القوانين واللوائح والقرارات المنظمة لقطاع الإعلانات، والدليل الإرشادي الصادر عن الجهاز، فضلًا عن أحدث الأخبار والبيانات الإعلامية، لتكون مرجعًا رقميًا متكاملًا للمستثمرين وشركات الدعاية والإعلان.

كما تتيح المنصة الاطلاع على المعلومات المنظمة للنشاط، بما يساعد الشركات على الالتزام بالضوابط المعتمدة قبل تنفيذ الحملات الإعلانية.

التراخيص الإلكترونية في المرحلة المقبلة

وأكدت إيمان نبيل أن العمل جارٍ حاليًا على استكمال منظومة الخدمات الإلكترونية، تمهيدًا لإطلاق خدمة التقدم بطلبات تراخيص الإعلانات على الطرق العامة ومتابعة إجراءاتها إلكترونيًا، بالإضافة إلى مجموعة من الخدمات الرقمية الأخرى التي تستهدف تبسيط الإجراءات، وتقليل زمن إنجاز المعاملات، وتحسين تجربة المستثمرين والمواطنين.

وأضافت أن هذه الخدمات ستسهم في تسريع دورة إصدار التراخيص، وتحقيق قدر أكبر من الشفافية والكفاءة في إدارة منظومة الإعلانات.

دعم التحول الرقمي ورفع كفاءة الخدمات

وشددت الرئيس التنفيذي للجهاز على أن تطوير المنصة سيستمر بشكل تدريجي بإضافة المزيد من الخدمات الرقمية خلال المراحل المقبلة، بما يدعم المستثمرين والمعلنين، ويرفع كفاءة الأداء المؤسسي، ويعزز جهود الدولة في التحول الرقمي وتقديم خدمات حكومية أكثر كفاءة وسهولة، بما يواكب رؤية مصر نحو بناء منظومة حكومية رقمية متطورة.