حظيت مبادرة «سكن لكل المصريين» باهتمام واسع من ملايين المواطنين، بعدما تقدم مئات الآلاف خلال العام الماضي للحصول على كراسات الشروط وتقديم طلباتهم للفوز بوحدة سكنية ضمن المشروع. ومع توالي الطروحات التي يعلنها صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، يتزايد بحث المتقدمين عن طرق معرفة موقفهم من الحجز ونتيجة الفرز.
وفي هذا الإطار، أتاح صندوق الإسكان الاجتماعي عدة وسائل للاستعلام عن حالة الطلب، بما يضمن سهولة الوصول إلى المعلومات لكل المتقدمين.
طرق الاستعلام عن نتيجة «سكن لكل المصريين»
أولًا: الاستعلام عبر الموقع الإلكتروني
الدخول على بوابة مركز خدمة المواطنين عبر الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي:
shmff.gov.eg
اختيار خدمة «الاستعلام عن حالة الطلب».
إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا، على أن تكون بطاقة الرقم القومي سارية.
كتابة كلمة المرور الخاصة بحساب المتقدم على الموقع.
تظهر نتيجة الفرز فورًا، وتكون إحدى الحالات التالية:
مستوفٍ للشروط
غير مستوفٍ للشروط
قيد الدراسة
ثانيًا: الاستعلام عبر الرسائل النصية
يمكن للمتقدم إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم القومي إلى رقم 1124، ليصله رد فوري يوضح حالة الطلب الحالية وموقفه من التخصيص.
ماذا تعني حالات نتيجة الاستعلام؟
مستوفٍ للشروط مبدئيًا: تعني أن المستندات المقدمة صحيحة ومطابقة لشروط الإعلان، والملف في انتظار مرحلة الاستعلام الميداني.
غير مستوفٍ للشروط: تشير إلى وجود مشكلة في المستندات أو تجاوز حدود الدخل المعلنة، ويحق للمتقدم التظلم خلال فترة التظلمات.
العميل ليس في مرحلة الاستعلام: تعني أن الملف لم يصل بعد إلى شركة الاستعلام الميداني، ويمكن إعادة المحاولة لاحقًا.
الأسباب الشائعة لرفض طلبات «سكن لكل المصريين»
توجد مجموعة من الأسباب المتكررة التي تؤدي إلى رفض الطلبات في أغلب الإعلانات، من بينها:
سبق حصول المتقدم أو الزوج أو الزوجة على وحدة سكنية ضمن نفس البرنامج.
تجاوز السن المحدد في كراسة الشروط.
عدم توافق صافي الدخل الشهري مع الحد الأدنى أو الأقصى المعلن عنه.
عدم رفع إيصال جدية الحجز أو استمارة التقديم موقعة بشكل واضح.
خطوات تقديم تظلم على نتيجة «سكن لكل المصريين»
في حال ظهور نتيجة «غير مستوفٍ»، يمكن للمتقدم تقديم تظلم عند فتح باب التظلمات، والذي يكون عادة بعد نحو 10 أيام من إعلان النتائج.
ويشترط للتظلم:
معرفة سبب الرفض بدقة من خلال الموقع الإلكتروني.
تجهيز المستند الصحيح الذي يعالج سبب الرفض.
رفع المستند بصيغة PDF عبر موقع الصندوق في خانة التظلمات.
أرقام خدمة العملاء
في حال مواجهة أي مشكلة أثناء الاستعلام الإلكتروني، يمكن التواصل مع خدمة عملاء صندوق الإسكان الاجتماعي عبر:
من الهاتف المحمول: 1188 أو 5777 أو 5999
من الخط الأرضي: 090071117