أكد صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري مواصلة تطوير منظومة إدارة الشكاوى والاستفسارات والمقترحات، في إطار جهوده المستمرة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتعزيز سرعة التواصل والاستجابة لمختلف الطلبات.
وأوضح الصندوق أن منظومة خدمة المواطنين حققت معدلات استجابة مرتفعة، حيث بلغت نسبة الرد على الشكاوى والاستفسارات 99%، بما يعكس كفاءة منظومة التواصل وسرعة التعامل مع الرسائل الواردة.
وأشار الصندوق إلى أنه استقبل 549.2 ألف شكوى واستفسار ومقترح، توزعت إلى:
39.75% استفسارات من إجمالي الرسائل الواردة.
60% شكاوى من إجمالي الرسائل.
0.25% مقترحات من إجمالي الرسائل.
وشدد صندوق الإسكان الاجتماعي على استمرار تطوير قنوات التواصل مع المواطنين، بما يضمن سرعة تلقي الشكاوى والاستفسارات ومتابعتها والرد عليها، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات وتحقيق رضا المواطنين.
وأكد الصندوق أن منظومة الشكاوى والاستفسارات تمثل إحدى الركائز الأساسية لتحسين الأداء، انطلاقًا من شعار: “نستمع.. نتابع.. ونستجيب”، بما يعكس حرصه على تقديم خدمات أكثر كفاءة وسرعة للمواطنين.
فيسبوك تويتر / X يوتيوب واتساب
عقار 24
يقدم موقع عقار 24 تغطية يومية لأهم أخبار السوق العقاري المصري، وأسعار الشقق، الاستثمار العقاري، أخبار العقارات، أسعار الشقق في مصر، كمبوندات القاهرة الجديدة، العاصمة الإدارية الجديدة، سعر الذهب اليوم، سعر الحديد اليوم، سعر الدولار اليوم، سعر البنزين، أخبار الاقتصاد المصري، الاستثمار في العقارات، عقارات التجمع الخامس، عقارات العلمين الجديدة، شقق الإسكان الاجتماعي، سكن لكل المصريين، سكن مصر، وزارة الإسكان، بيت الوطن،أسعار العقارات في مصر، شراء شقة في مصر، الشيخ زايد، مدينة المستقبل، المنصورة الجديدة، شراء شقق بالتقسيط، أسعار مواد البناء، سوق المقاولات في مصر، كمبوندات التجمع الخامس، حديد عز، الحديد الاستثماري..
