«المطور وكيل مؤتمن وليس مالكًا».. إسحاق أنور يحدد معايير جديدة للمصداقية في القطاع العقاري

أبرز تفاصيل الخبر:

• إسحاق أنور، رئيس مجلس إدارة شركة «برايم» للتطوير العقاري، يؤكد أن المطور العقاري مسؤول عن أموال العملاء والتزاماته حتى تسليم المشروع وتشغيله.

• ضرورة أن تستهدف تعديلات المخطط العام للمشروعات تحسين المنتج العقاري وتحقيق مصلحة العميل.

• التحذير من اعتبار الحملات الإعلانية الضخمة مؤشرًا على الملاءة المالية أو القدرة على التنفيذ.

• دعوة العملاء إلى مراجعة تاريخ المطور وزيارة المشروعات ومتابعة معدلات الإنشاءات قبل الشراء.

• «برايم» تنظم زيارات دورية لمشروعاتها كل ثلاثة أشهر لتعزيز الشفافية والتواصل مع العملاء.

إسحاق أنور: المطور العقاري وكيل مؤتمن على أموال العملاء

أكد المهندس إسحاق أنور، رئيس مجلس إدارة شركة «برايم» للتطوير العقاري، أن مستقبل القطاع العقاري المصري يتطلب ترسيخ مجموعة من المبادئ المهنية والأخلاقية التي تنظم العلاقة بين المطور والعملاء، وفي مقدمتها التعامل مع المطور باعتباره «وكيلًا مؤتمنًا» على أموال العملاء ومقدراتهم، وليس مالكًا مطلقًا لها.

وأوضح أن مسؤولية المطور العقاري لا تتوقف عند مرحلة بيع الوحدات أو تحصيل الأقساط، بل تمتد إلى جميع مراحل المشروع، بداية من سداد مستحقات الأرض، مرورًا بتنفيذ الأعمال الإنشائية والالتزام بالمواصفات المتفق عليها، وصولًا إلى التسليم والتشغيل.

وجاءت تصريحات أنور خلال لقائه مع الإعلامية أنجل جمال، في برنامج «صناع الفرصة» المذاع على قناة «النهار»، حيث تناول عددًا من التحديات المرتبطة بأداء الشركات العقارية، ومعايير اختيار المطور، وأهمية تعزيز الثقة بين أطراف السوق.

وأشار إلى أن مفهوم المطور باعتباره وكيلًا مؤتمنًا يفرض عليه مسؤوليات واضحة تجاه الدولة والعملاء، من بينها الالتزام بسداد المستحقات واحترام القواعد المنظمة للنشاط العقاري، إلى جانب تنفيذ المخطط العام للمشروع «الماستر بلان» بدقة ومسؤولية.

تعديل الماستر بلان يجب أن يحقق مصلحة العميل

وشدد رئيس مجلس إدارة شركة «برايم» للتطوير العقاري على أن أي تعديلات تطرأ على التصميمات أو المخطط العام للمشروع يجب أن يكون هدفها الأساسي تحسين المنتج العقاري ورفع جودته وتحقيق مصلحة العميل.

وأوضح أن التغييرات لا ينبغي أن تتحول إلى وسيلة لزيادة أرباح الشركة على حساب المواصفات التي جرى الاتفاق عليها مع المشترين عند التعاقد، أو أن تؤثر سلبًا على جودة المشروع ومستوى الخدمات التي تم الإعلان عنها.

وأضاف أن المطور يتولى إدارة أموال العملاء خلال فترة تنفيذ المشروع، وهو ما يضع على عاتقه مسؤولية كبيرة تتمثل في تحويل الوعود التسويقية والالتزامات التعاقدية إلى واقع ملموس على أرض المشروع.

وأكد أن العلاقة بين المطور والمشتري لا ينبغي أن تقتصر على إتمام التعاقد وسداد الأقساط، وإنما يجب أن تقوم على الالتزام والشفافية ومتابعة التنفيذ، بما يضمن الحفاظ على حقوق العملاء ويعزز مصداقية الشركات العاملة في السوق.

إسحاق أنور: الإعلانات الضخمة لا تعكس بالضرورة الملاءة المالية

وفي سياق حديثه عن الممارسات التسويقية داخل السوق العقاري، انتقد إسحاق أنور المبالغة في الإنفاق على الحملات الإعلانية الضخمة والحفلات مرتفعة التكلفة، خاصة عندما لا يقابل هذا الإنفاق تقدم فعلي ومناسب في معدلات تنفيذ المشروعات والأعمال الإنشائية.

وأكد أن حجم الظهور الإعلاني للشركة لا يمثل بالضرورة مؤشرًا حقيقيًا على قوتها المالية أو قدرتها على الوفاء بالتزاماتها تجاه العملاء، مشيرًا إلى أن المعيار الأهم لتقييم المطور يتمثل في حجم الإنجاز الفعلي على أرض المشروع.

وقال أنور: «إن ملء شوارع مصر باللافتات الإعلانية دون تقدم حقيقي في الإنشاءات يعتبر تضليلًا، والفلوس التي تُصرف على الإعلانات الوهمية لو أُتيح جزء منها للمشروع لكان في مكانة أخرى، فالمطور لا يملك أموال العملاء وقت الطرح، وكل المطلوب منه هو البناء والتسليم والالتزام بالكلمة والعقد».

وأضاف أن جوهر عمل المطور العقاري يتمثل في تنفيذ المشروع وتسليمه وفقًا للاتفاقات المبرمة، وليس الاكتفاء بتسويق الوحدات أو بناء صورة إعلامية للشركة، موضحًا أن مصداقية المطور تُقاس بما يحققه من إنجازات فعلية ومدى التزامه تجاه المشترين.

وتسلط هذه التصريحات الضوء على أهمية التمييز بين النشاط التسويقي للشركات العقارية ومعدلات التنفيذ الحقيقية، خاصة أن الحملات الإعلانية قد تمنح المشروعات حضورًا واسعًا، لكنها لا تغني عن متابعة الأعمال الإنشائية والتحقق من تقدمها.

كيف يختار العميل المطور العقاري قبل شراء الوحدة؟

وحول المعايير التي ينبغي أن يعتمد عليها المواطن قبل اتخاذ قرار شراء وحدة عقارية، أوضح رئيس مجلس إدارة «برايم» ضرورة دراسة تاريخ المطور العقاري ومسيرته المهنية، والتعرف على مستوى التزامه في المشروعات السابقة، إلى جانب زيارة المشروع على أرض الواقع ومتابعة معدلات التنفيذ والإنشاءات بصورة مباشرة.

وحذر من الاكتفاء بالأسماء المعروفة أو الحملات التسويقية عند المفاضلة بين الشركات، مؤكدًا أهمية تقييم مدى اهتمام المطور بالتواصل مع عملائه، وحرصه على إطلاعهم بصورة مستمرة على تطورات المشروعات التي تعاقدوا عليها.

وأشار إلى أن متابعة المشروع ميدانيًا تمنح العميل فرصة أفضل للتعرف على مستوى التنفيذ، ومقارنة ما تم إنجازه بالجدول الزمني والمواصفات المعلنة، بدلًا من الاعتماد على المواد الترويجية وحدها عند اتخاذ قرار الشراء.

واستشهد بتجربة شركته في تنظيم زيارات دورية للمشروعات كل ثلاثة أشهر، بهدف توثيق معدلات التنفيذ وإطلاع العملاء على المستجدات، بما يعزز الشفافية والمصداقية، ويساعد على بناء جسور من الثقة المتبادلة بين الشركة والمشترين.

وأوضح أن التواصل المنتظم مع العملاء وإتاحة الفرصة لهم لمتابعة مشروعاتهم يمثلان جزءًا من مسؤولية المطور، ويسهمان في تقليل الفجوة بين الوعود التي يتم تقديمها خلال مرحلة البيع والواقع الفعلي أثناء التنفيذ.

الثقة والمصداقية أساس مستقبل السوق العقاري المصري

ولفت إسحاق أنور إلى أن المواطن المصري يجمع بين العاطفة والذكاء عند اتخاذ قرارات الشراء، إذ يقدر الكلمة الطيبة والمعاملة الإنسانية التي تمنحه الشعور بالاطمئنان، لكنه في الوقت نفسه لا ينساق وراء الوعود بسهولة، بل يبحث ويسأل ويتحقق من المعلومات قبل اتخاذ قراره.

وأكد أن بناء علاقة طويلة الأمد مع العملاء يتطلب من الشركات العقارية الالتزام بما تعلنه وتتعهد به، وتقديم معلومات واضحة عن مشروعاتها، مع إتاحة الفرصة للمشترين لمتابعة تطورات التنفيذ والوقوف على مستوى الإنجاز.

واختتم رئيس مجلس إدارة شركة «برايم» تصريحاته بالتأكيد على أن الالتزام بالمبادئ المهنية قد يكون طريقًا أكثر صعوبة، لكنه الأكثر قوة واستدامة، قائلًا: «الصح صعب ولكنه أقوى وأبقى، بينما البناء على الرمال السهلة يسهل انهياره».

وشدد على أن مستقبل السوق العقاري المصري يرتبط بالعودة إلى الأصول المهنية الراسخة، وتغليب التنفيذ الفعلي والالتزام التعاقدي على المظاهر الإعلانية، بما يسهم في تعزيز ثقة العملاء والحفاظ على استقرار السوق.

وتبرز هذه الرؤية أهمية ترسيخ معايير واضحة لتقييم أداء المطورين العقاريين، بحيث لا يكون حجم الحملات التسويقية وحده معيارًا للمفاضلة بين الشركات، وإنما تمتد عملية التقييم إلى تاريخ التنفيذ، وجودة المشروعات، والالتزام بمواعيد التسليم، وشفافية التعامل مع العملاء.