وتستهدف الشراكات توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي والروبوتات في استقبال الزوار وتوجيههم وتقديم المعلومات، إلى جانب جمع وتحليل بيانات العملاء داخل المعارض العقارية والمشروعات والمقرات الإدارية، بما يساعد شركات التطوير العقاري على الوصول إلى فرص بيعية أكثر جودة.
وقال الدكتور محمد فتحي، رئيس مجلس إدارة RTM Advertising، إن الشركة تعمل على توسيع نطاق خدماتها لتتجاوز الأساليب التقليدية في التسويق والإعلان، من خلال دمج التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي في منظومة العمل العقاري، بهدف تحسين تجربة العملاء ورفع كفاءة العمليات التسويقية والتشغيلية.
وأوضح أن إحدى الشراكات الجديدة مع شركة عالمية متخصصة في الذكاء الاصطناعي والروبوتات تستهدف تطوير تطبيقات داخل المعارض العقارية، تبدأ من لحظة استقبال الزائر وتوجيهه، مرورًا بتقديم المعلومات، وحتى انتهاء الزيارة.
وتتيح المنظومة تسجيل بيانات الزائر ومتابعة رحلته داخل المعرض، بما يشمل المشروعات التي قام بزيارتها، والمعلومات التي طلبها، والاستفسارات التي طرحها، والاحتياجات التي أبدى اهتمامًا بها، ثم تحليل هذه البيانات وإعداد تقارير يمكن لفرق المبيعات والتسويق الاستفادة منها في عمليات المتابعة.
جودة الزائر أهم من عدد الزوار
وأكد محمد فتحي أن تقييم نجاح المعارض العقارية لم يعد يعتمد فقط على عدد الزوار، وإنما أصبحت جودة الزائر ومدى اهتمامه بالمشروع وقدرته الشرائية واستعداده لاتخاذ قرار الشراء عوامل أكثر أهمية.
وأشار إلى أن التكنولوجيا تساعد المطورين العقاريين على الانتقال من التعامل مع أعداد كبيرة من العملاء دون تصنيف واضح، إلى بناء قواعد بيانات أكثر دقة تساعد في تحديد العملاء الأكثر اهتمامًا وتوجيه جهود المبيعات نحو الفرص الأعلى قابلية للتحول إلى مبيعات.
وأوضح أن الهدف لا يتمثل فقط في زيادة عدد الـLeads، ولكن تحسين جودتها ورفع معدلات تحويلها إلى عملاء فعليين، بما يعزز العائد على استثمارات شركات التطوير العقاري في المعارض والحملات التسويقية.
روبوتات ذكية داخل شركات التطوير
وأشار رئيس مجلس إدارة RTM Advertising إلى أن استخدام الروبوتات لا يقتصر على المعارض العقارية، وإنما يمتد إلى المقرات الإدارية للشركات والمشروعات والمولات.
ويمكن استخدام الروبوتات الذكية في استقبال العملاء وتعريفهم بالمشروعات والخدمات والرد على الاستفسارات، مع إمكانية إرسال المعلومات المطلوبة إلى العميل عبر تطبيقات التواصل، ومنها واتساب، وفقًا للمنظومة التكنولوجية المستخدمة.
وأضاف أن الشركة حصلت على حق تمثيل وتسويق مجموعة من منتجات إحدى الشركات المتخصصة في الروبوتات بمنطقة الشرق الأوسط، وتشمل حلولًا للروبوتات الأمنية والمراقبة وروبوتات التوصيل، إلى جانب تطبيقات يمكن توظيفها داخل المشروعات العقارية والمراكز التجارية والمنشآت المختلفة.
الذكاء الاصطناعي يعيد صياغة تجربة العميل
من جانبه، قال علي الجعفري، الشريك المؤسس ورئيس القسم الإبداعي بشركة RTM Advertising، إن دمج الذكاء الاصطناعي والروبوتات في المعارض العقارية لا يقتصر على إدخال أدوات تكنولوجية جديدة، وإنما يستهدف إعادة تصميم تجربة الزائر بالكامل.
وأوضح أن التكنولوجيا تتيح تقديم محتوى أكثر تخصيصًا لكل زائر وفق اهتماماته واحتياجاته، بدلًا من الاعتماد على رسالة تسويقية موحدة لجميع العملاء.
وأشار إلى أن فرق الإبداع والتكنولوجيا بالشركة تعمل بشكل متكامل لتطوير حلول مرتبطة بالاحتياجات التسويقية الفعلية، مؤكدًا أن نجاح التكنولوجيا يقاس بقدرتها على تقديم تجربة بسيطة وفعالة للعميل.
تحويل بيانات العملاء إلى فرص بيعية
وقال هيثم جاد، الشريك المؤسس ورئيس قسم التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي في RTM Advertising، إن القيمة الأساسية للحلول الجديدة لا تتوقف عند جمع بيانات العملاء، وإنما تمتد إلى تحليلها وربطها بسلوك الزائر واهتماماته.
وأوضح أن أنظمة الذكاء الاصطناعي تستطيع تحليل رحلة العميل داخل المعرض، وتحديد المشروعات التي جذبت اهتمامه والمعلومات التي طلبها وطبيعة استفساراته، ثم تحويل هذه البيانات إلى مؤشرات تساعد فرق المبيعات على تحديد أولويات المتابعة.
وأضاف أن الشركة تستهدف تطوير مفهوم الـLead التقليدي، الذي يقتصر غالبًا على بيانات الاتصال، إلى Qualified Lead يتضمن معلومات أكثر تفصيلًا حول احتياجات العميل ودرجة اهتمامه، بما يساعد على تقييم فرص إتمام عملية البيع.
وأكد أن الذكاء الاصطناعي لا يستهدف الاستغناء عن العنصر البشري، وإنما رفع كفاءته من خلال أتمتة المهام المتكررة وتحليل البيانات وتوفير المعلومات، بينما يظل العنصر البشري أساسيًا في بناء العلاقات والتفاوض واتخاذ القرارات وإتمام عمليات البيع.
التكنولوجيا لدعم القطاع العقاري
وشدد محمد فتحي على أن استراتيجية RTM Advertising تستهدف دعم العاملين وليس استبدالهم بالتكنولوجيا، من خلال توزيع الأدوار بشكل أكثر كفاءة، بحيث تتولى الأنظمة التكنولوجية المهام المتكررة التي يمكن تنفيذها بسرعة ودقة، بينما تركز الفرق البشرية على التواصل وبناء العلاقات والقرارات البيعية.
وأكد أن القطاع العقاري يشهد تحولًا متسارعًا في أدوات التسويق والتواصل مع العملاء، ما يتطلب تطوير الأدوات التقليدية وزيادة الاعتماد على التكنولوجيا والبيانات والذكاء الاصطناعي.
وتستهدف RTM Advertising من خلال شراكاتها الجديدة تقديم حلول تجمع بين التسويق والإبداع والتكنولوجيا وتحليل البيانات، بما يساعد شركات التطوير العقاري على تحسين تجربة العملاء، ورفع كفاءة المعارض والمشروعات، وتحسين جودة فرص البيع وزيادة العائد من الاستثمارات التسويقية
فيسبوك تويتر / X يوتيوب واتساب
عقار 24
يقدم موقع عقار 24 تغطية يومية لأهم أخبار السوق العقاري المصري، وأسعار الشقق، الاستثمار العقاري، أخبار العقارات، أسعار الشقق في مصر، كمبوندات القاهرة الجديدة، العاصمة الإدارية الجديدة، سعر الذهب اليوم، سعر الحديد اليوم، سعر الدولار اليوم، سعر البنزين، أخبار الاقتصاد المصري، الاستثمار في العقارات، عقارات التجمع الخامس، عقارات العلمين الجديدة، شقق الإسكان الاجتماعي، سكن لكل المصريين، سكن مصر، وزارة الإسكان، بيت الوطن،أسعار العقارات في مصر، شراء شقة في مصر، الشيخ زايد، مدينة المستقبل، المنصورة الجديدة، شراء شقق بالتقسيط، أسعار مواد البناء، سوق المقاولات في مصر، كمبوندات التجمع الخامس، حديد عز، الحديد الاستثماري..
