فوري والفطيم تطلقان منظومة متكاملة للتجارة الرقمية في كايرو فستيفال سيتي مول

أعلنت شركة فوري ومجموعة الفطيم توقيع شراكة استراتيجية لإطلاق منظومة متكاملة للتجارة الرقمية داخل كايرو فستيفال سيتي مول، تجمع بين خدمات الدفع الرقمي وبرامج المكافآت وتفاعل العملاء وحلول الدفع المرنة، بهدف تطوير تجربة التسوق ودعم مستأجري المول في تعزيز التواصل مع عملائهم.

وتستهدف الشراكة تقديم تجربة أكثر تكاملًا للمتسوقين، من خلال دمج خدمات الدفع والمكافآت والتفاعل مع العملاء ضمن منظومة رقمية واحدة، بما يدعم توجهات التحول الرقمي في قطاع التجزئة.

كايرو فستيفال سيتي مول يستقبل 18.5 مليون زائر سنويًا

ويستقبل كايرو فستيفال سيتي مول أكثر من 18.5 مليون زائر سنويًا، ويضم أكثر من 265 علامة تجارية تعمل في قطاعات التجزئة والمطاعم والترفيه، ما يعزز مكانته كإحدى الوجهات التجارية والترفيهية الرئيسية في مصر.

وتوفر قاعدة الزوار الكبيرة وتنوع العلامات التجارية والمستأجرين داخل المول بيئة مناسبة لتطبيق الحلول الرقمية الجديدة، التي تستهدف تسهيل رحلة العميل وإتاحة فرص إضافية للمستأجرين لتعزيز التفاعل مع المتسوقين.

تطبيق منظومة التجارة الرقمية على مراحل

ومن المقرر تنفيذ البرنامج الجديد على مراحل، بما يتيح للعملاء خيارات أوسع ومرونة أكبر في عمليات الشراء والدفع، إلى جانب مساعدة المستأجرين المشاركين على تعزيز التفاعل مع العملاء وزيادة معدلات التحويل وتبسيط عمليات الدفع.

ويأتي إطلاق المنظومة ضمن جهود مجموعة الفطيم المستمرة لتطوير تجربة العملاء داخل كايرو فستيفال سيتي مول، ودعم نمو العلامات التجارية والمستأجرين العاملين بالمول.

«بلو» تربط المتسوقين بالعلامات التجارية

وتؤدي منصة «بلو» الرقمية التابعة لمجموعة الفطيم دورًا رئيسيًا في منظومة التعاون الجديدة، من خلال توفير تجربة رقمية أكثر سلاسة وتخصيصًا تربط العملاء بالمستأجرين المشاركين في كايرو فستيفال سيتي مول.

وسيتمكن المتسوقون من جمع نقاط «بلو» واستبدالها لدى المستأجرين المشاركين، إلى جانب الاستفادة من عروض مخصصة والمشاركة في حملات تسويقية تجمع بين قطاعات التجزئة والمطاعم والترفيه.

ولا تقتصر المنصة على برامج الولاء التقليدية، حيث تتيح «بلو» للمستأجرين الاستفادة من بيانات العملاء والرؤى المرتبطة بسلوكهم، بما يساعد العلامات التجارية على فهم احتياجات المتسوقين بصورة أفضل وتصميم تجارب تتناسب مع تفضيلاتهم.

ومن شأن هذه الإمكانات دعم مستويات تفاعل العملاء وتشجيعهم على تكرار الزيارة والاستفادة من العروض والخدمات المتاحة داخل المول.

فوري تدعم المنظومة بشبكة تضم 364.6 ألف نقطة قبول

وتستند الشراكة إلى خبرة شركة فوري في قطاع المدفوعات والتكنولوجيا المالية، والتي تمتد لنحو 20 عامًا، إلى جانب شبكة دفع تغطي مختلف أنحاء مصر.

وتخدم فوري حاليًا 55.4 مليون عميل نشط من خلال 364.6 ألف نقطة قبول للدفع على مستوى الجمهورية، فيما تعالج منصتها 1.057 مليار معاملة، وحققت إيرادات إجمالية بقيمة 5.22 مليار جنيه.

ومن خلال هذه البنية التحتية، يستفيد المستأجرون المشاركون في كايرو فستيفال سيتي مول من إمكانات فوري في مجال المدفوعات، بما يساعد على تبسيط المعاملات وإتاحة خيارات دفع متنوعة ومرنة للعملاء.

تقسيط المشتريات على 4 دفعات دون رسوم على العميل

وتتضمن المنظومة الجديدة حلول دفع مرنة تقدمها فوري ومجموعة الفطيم خصيصًا لعملاء كايرو فستيفال سيتي مول تحت مظلة «بلو».

وتبدأ هذه الحلول بخدمة «التقسيط على 4 دفعات»، التي من المتوقع إتاحتها لدى مجموعة مختارة من المتاجر المشاركة، دون فرض رسوم على العميل.

أشرف صبري: التكنولوجيا أصبحت عنصرًا أساسيًا في رحلة العميل

قال المهندس أشرف صبري، الرئيس التنفيذي لشركة فوري، إن تطور منظومة التجارة في مصر يجعل بناء منظومات مترابطة تعمل فيها التكنولوجيا بسلاسة عبر مختلف مراحل رحلة العميل عنصرًا أساسيًا خلال المرحلة المقبلة.

وأوضح أن الشراكة مع مجموعة الفطيم تعكس هذا التوجه من خلال الجمع بين إمكانات فوري في مجال المدفوعات ومنصة «بلو» المتكاملة لنمط الحياة، بما يساهم في تقديم تجربة أكثر تكاملًا للعملاء والتجار داخل كايرو فستيفال سيتي مول.

وأضاف أن التعاون لا يقتصر على توفير وسائل دفع أكثر سهولة وراحة، لكنه يتيح أيضًا مساعدة التجار على تعزيز تفاعلهم مع العملاء، واستكشاف فرص جديدة للنمو، إلى جانب دعم التحول الرقمي المستمر في قطاع التجزئة المصري.

طارق طنطاوي: نبني تجربة متكاملة للعميل

من جانبه، قال طارق طنطاوي، الرئيس التنفيذي لمجموعة الفطيم في مصر، إن القطاع الاستهلاكي في مصر يشهد تحولًا كبيرًا مع التوسع في استخدام الحلول الرقمية.

وأضاف أن الوجهات التي ستقود المرحلة المقبلة هي القادرة على بناء تجارب متكاملة، بدلًا من التعامل مع التكنولوجيا باعتبارها عنصرًا منفصلًا عن تجربة العميل.

وأشار إلى أن كايرو فستيفال سيتي مول كان دائمًا أكثر من مجرد وجهة للتسوق، موضحًا أن الشراكة الجديدة تمثل خطوة ضمن مسيرة تطوير المول.

وأكد أن الجمع بين إحدى شبكات الدفع الموثوقة في مصر ومنصة «بلو» التابعة لمجموعة الفطيم يتيح بناء نموذج تتكامل فيه خدمات الدفع والمكافآت والتخصيص ضمن تجربة واحدة، بدلًا من تقديمها كنقاط تواصل منفصلة.

وأوضح أن التعاون يمثل استثمارًا طويل الأجل في تطوير الطريقة التي يخدم بها كايرو فستيفال سيتي مول عملاءه ومستأجريه، كما يعكس حجم طموح مجموعة الفطيم لأعمالها المختلفة في مصر.

داني كرم: الشراكة توسع دور «بلو» داخل منظومة الفطيم

وقال داني كرم، المدير التنفيذي للتسويق والشراكات في الفطيم «بلو»، إن الشراكة تمثل خطوة مهمة نحو توسيع دور «بلو» داخل منظومة أعمال مجموعة الفطيم.

وأوضح أن دمج إمكانات فوري في مجال المدفوعات مع منصة «بلو» يتيح توفير تجربة أكثر سلاسة للعملاء، بالتزامن مع تقديم وسائل جديدة للمستأجرين المشاركين للتفاعل مع المتسوقين.

وأشار إلى أن كايرو فستيفال سيتي مول يوفر البيئة المناسبة لتطبيق هذه الإمكانات على نطاق واسع، وإظهار القيمة التي يمكن تحقيقها من خلال تبني نهج أكثر تكاملًا في التجارة.

خطة لتوسيع التعاون بين فوري والفطيم

وتمثل الشراكة الحالية المرحلة الأولى من خارطة طريق أوسع للتعاون بين فوري ومجموعة الفطيم، مع وجود خطط متوقعة لتوسيع قاعدة المستأجرين المشاركين في البرنامج خلال المراحل المقبلة.

كما تتجه الشركتان إلى زيادة خيارات الدفع المتاحة داخل كايرو فستيفال سيتي مول بالتزامن مع تطور البرنامج وتوسيع نطاق تطبيقه.

وتعكس هذه الخطوة توجهًا نحو دمج المدفوعات الرقمية وبرامج المكافآت وتحليل بيانات العملاء وحلول الدفع المرنة ضمن تجربة تسوق واحدة، بما يربط احتياجات المتسوقين بفرص النمو المتاحة أمام العلامات التجارية والمستأجرين.