أعلنت المهندسة إيمان نبيل، رئيس الجهاز القومي لتنظيم الإعلانات على الطرق العامة التابع لرئاسة مجلس الوزراء، سرعة تعامل الجهاز مع شكاوى المواطنين الواردة عبر المنصة الرقمية، مؤكدة أن الجهاز يتعامل مع البلاغات والملاحظات المتعلقة بالإعلانات بجدية وسرعة، بالتنسيق مع الجهات الإدارية المختصة.
وكشفت رئيس الجهاز عن استجابة إحدى الشكاوى المقدمة من سكان عقار بمنطقة بين الكنائس بحي الأزبكية، والتي أسفرت عن إزالة إعلان مضيء خلال 24 ساعة فقط من ورود الشكوى.
شكوى سكان عقار بالأزبكية بسبب إعلان مضيء
وأوضحت المهندسة إيمان نبيل أن الشكوى تقدم بها سكان العقار رقم 6 بشارع بستان الكافوري، وتضمنت تضررهم من وجود إعلان مضيء داخل أحد الشوارع الجانبية بالمنطقة، لما يسببه من إزعاج بصري للسكان والمارة.
ولم تقتصر ملاحظات السكان على الجانب الخاص بالإزعاج البصري، إذ تضمنت الشكوى أيضًا وجود توصيلات كهربائية مكشوفة مرتبطة بالإعلان، وهو ما أثار مخاوف لدى السكان بشأن عوامل السلامة العامة واحتمالات تعرض المواطنين للخطر.
إزالة الإعلان المخالف خلال 24 ساعة
وأكدت رئيس الجهاز القومي لتنظيم الإعلانات أنه فور ورود الشكوى عبر المنصة الرقمية، جرى التواصل مع الجهة الإدارية المختصة ومتابعة الإجراءات اللازمة للتعامل معها.
وأضافت أن الحي المختص اتخذ الإجراءات المطلوبة، وانتهت عملية إزالة الإعلان من الموقع خلال 24 ساعة من تلقي الشكوى.
وتعكس سرعة التعامل مع الواقعة أهمية آليات التواصل الرقمي بين المواطنين والجهات المسؤولة، خاصة في الشكاوى التي تتعلق بالإعلانات المنتشرة في الشوارع والمناطق السكنية، والتي قد تمثل مصدر إزعاج أو تتضمن مخالفات تؤثر على السلامة العامة.
إيمان نبيل: المواطن شريك أساسي في مواجهة الإعلانات المخالفة
وشددت المهندسة إيمان نبيل على أن سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين تمثل إحدى أولويات عمل الجهاز، مؤكدة أن المواطن يعد شريكًا أساسيًا في رصد الإعلانات المخالفة والملاحظات التي قد لا تتمكن الجهات المختصة من رصدها بشكل فوري.
وأشارت إلى أن مشاركة المواطنين من خلال الإبلاغ عن المخالفات تساعد الجهات المعنية على سرعة تحديد مواقع الإعلانات محل الشكوى، والتنسيق مع الأجهزة والإدارات المحلية لاتخاذ الإجراءات المناسبة.
وأكدت أن التعامل مع الشكاوى لا يقتصر على تسجيلها، وإنما يستهدف تحويل البلاغات الواردة إلى إجراءات فعلية على أرض الواقع، بما يحقق نتائج ملموسة للمواطنين.
منصة رقمية لتلقي شكاوى الإعلانات
وأوضحت رئيس الجهاز أن المنصة الرقمية للجهاز القومي لتنظيم الإعلانات تتيح للمواطنين تقديم شكاواهم وملاحظاتهم بشكل مباشر، بما يساعد على سرعة تسجيل البلاغات والتعامل معها بالتنسيق مع الجهات الإدارية المختصة.
وتوفر المنصة قناة للتواصل بشأن الملاحظات المرتبطة بالإعلانات على الطرق العامة، بما يتيح للجهات المعنية رصد المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها والتحقق منها واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للاختصاصات والقواعد المنظمة.
ويأتي الاعتماد على المنصة الرقمية في إطار التوسع في استخدام الوسائل التكنولوجية لتطوير الخدمات الحكومية، وتسهيل وصول شكاوى المواطنين إلى الجهات المختصة بدلًا من الاعتماد فقط على الوسائل التقليدية لتقديم البلاغات.
تنظيم الإعلانات لحماية المواطنين والحفاظ على المظهر الحضاري
وأكدت المهندسة إيمان نبيل أن الهدف من تنظيم الإعلانات لا يرتبط فقط بتنظيم النشاط الإعلاني، وإنما يشمل أيضًا الحفاظ على السلامة العامة، والحد من الإزعاج البصري، والحفاظ على المظهر الحضاري للمدن والمناطق المختلفة.
وأوضحت أن تنظيم الإعلانات يستهدف تحقيق التوازن بين السماح بممارسة النشاط الإعلاني بصورة منظمة وبين حماية حقوق المواطنين، سواء فيما يتعلق بالسلامة أو الراحة أو الحفاظ على الشكل الحضاري للشوارع والطرق.
وتزداد أهمية هذا التنظيم في المناطق السكنية والمناطق ذات الكثافة المرورية، حيث يمكن للإعلانات غير المنظمة أو غير المطابقة للاشتراطات أن تؤثر على الرؤية أو تسبب إزعاجًا للسكان والمارة، فضلًا عن المخاطر المحتملة في حال وجود توصيلات كهربائية غير مؤمنة.
رسالة شكر من المواطن بعد إزالة الإعلان
وعقب إزالة الإعلان محل الشكوى، وجه المواطن الذي تقدم بالبلاغ رسالة شكر للجهاز على سرعة الاستجابة والتعامل مع المشكلة.
وقال المواطن: «بنشكر حضراتكم على سرعة الاستجابة والاهتمام بالشكوى».
وتعكس هذه الرسالة، بحسب الجهاز، أهمية وجود قنوات مباشرة وفعالة تسمح للمواطنين بإيصال شكاواهم وملاحظاتهم، ومتابعة الإجراءات التي يتم اتخاذها بشأنها.
سرعة الاستجابة تعزز دور المنصة الرقمية
وأكدت رئيس الجهاز القومي لتنظيم الإعلانات أن سرعة التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى إجراءات فعلية على الأرض تؤكد أهمية المنصة الرقمية كوسيلة مباشرة للتواصل مع المواطنين.
وأضافت أن المنصة تساعد في رصد المخالفات والملاحظات بصورة أسرع، وتسهيل التنسيق مع الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات المناسبة، بما يدعم جهود الدولة في تنظيم الإعلانات والحفاظ على السلامة والمظهر الحضاري.
وتأتي واقعة إزالة الإعلان بمنطقة الأزبكية خلال 24 ساعة لتسلط الضوء على الدور الذي يمكن أن تؤديه المشاركة المجتمعية في تحسين مستوى الرقابة على الإعلانات، خاصة أن المواطنين يمثلون عنصرًا مهمًا في اكتشاف المشكلات والإبلاغ عنها فور ظهورها.
وفي الوقت نفسه، يساهم التنظيم المنضبط للإعلانات في تحقيق بيئة عمرانية أكثر انتظامًا، والحفاظ على حقوق السكان والمارة، إلى جانب دعم النشاط الإعلاني المشروع في إطار القواعد والاشتراطات المنظمة.
وتؤكد الواقعة أن سرعة الاستجابة للشكاوى لا تعتمد فقط على استقبال البلاغ، وإنما على سرعة التنسيق بين الجهاز والجهة الإدارية المختصة، وصولًا إلى اتخاذ إجراء فعلي لمعالجة المشكلة، وهو ما ظهر في حالة الإعلان المضيء محل شكوى سكان العقار بشارع بستان الكافوري بحي الأزبكية.
فيسبوك تويتر / X يوتيوب واتساب
عقار 24
يقدم موقع عقار 24 تغطية يومية لأهم أخبار السوق العقاري المصري، وأسعار الشقق، الاستثمار العقاري، أخبار العقارات، أسعار الشقق في مصر، كمبوندات القاهرة الجديدة، العاصمة الإدارية الجديدة، سعر الذهب اليوم، سعر الحديد اليوم، سعر الدولار اليوم، سعر البنزين، أخبار الاقتصاد المصري، الاستثمار في العقارات، عقارات التجمع الخامس، عقارات العلمين الجديدة، شقق الإسكان الاجتماعي، سكن لكل المصريين، سكن مصر، وزارة الإسكان، بيت الوطن،أسعار العقارات في مصر، شراء شقة في مصر، الشيخ زايد، مدينة المستقبل، المنصورة الجديدة، شراء شقق بالتقسيط، أسعار مواد البناء، سوق المقاولات في مصر، كمبوندات التجمع الخامس، حديد عز، الحديد الاستثماري..
