البستاني للتطوير العقاري توظف الذكاء الاصطناعي في التسويق وتحليل السوق ومتابعة المبيعات

أبرز تفاصيل الخبر

• شركة البستاني للتطوير العقاري تتجه إلى توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي في أنشطة التسويق والتطوير العقاري.

• توظيف أدوات التحليل الرقمي لدراسة السوق ومتابعة المنافسين وإدارة المبيعات.

• تطوير مستشار عقاري ذكي للرد على استفسارات العملاء بشأن مشروعات الشركة.

• ربط مؤشرات أداء الإدارات الهندسية والمالية والتنفيذية والتسويقية عبر منظومة متابعة موحدة.

• الشركة تأسست عام 1985، وتمتلك خبرة تصل إلى 41 عامًا، ونفذت أكثر من 350 مشروعًا.

تتجه شركة «البستاني للتطوير العقاري» (Al Bostany Developments) إلى تعزيز اعتمادها على التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي في أنشطة التسويق والتطوير العقاري، من خلال توظيف أدوات التحليل الرقمي لدراسة السوق ومتابعة المنافسين وإدارة المبيعات، بما يدعم كفاءة القرارات الاستثمارية ويساعد على تحسين تجربة العملاء.

وتعكس هذه الخطوة توجهًا متزايدًا داخل القطاع العقاري نحو الاستفادة من الحلول التكنولوجية الحديثة في إدارة الأنشطة التسويقية وتحليل البيانات، بدلًا من الاعتماد على الأساليب التقليدية وحدها، خاصة مع زيادة المنافسة وتنوع احتياجات العملاء وتغير توجهات الطلب على الوحدات العقارية.

وقال جمال سعد، مدير التسويق بشركة «البستاني للتطوير العقاري»، إن استراتيجية الشركة تقوم على تحقيق التكامل بين الخبرة البشرية والتكنولوجيا، مؤكدًا أن الذكاء الاصطناعي يمثل أداة داعمة للخبرات المتراكمة وليس بديلًا عنها، لا سيما في ظل التغيرات المتسارعة التي يشهدها القطاع العقاري.

وأضاف أن دور إدارة التسويق شهد تطورًا ملحوظًا، فلم يعد مقتصرًا على إطلاق الحملات الإعلانية وجذب العملاء، بل أصبح يمتد إلى دراسة الفرص الاستثمارية، وتحليل احتياجات السوق، وتحديد الشرائح المستهدفة، ووضع استراتيجيات التسعير، ومتابعة أداء المبيعات، بما يحقق ارتباطًا أكثر فاعلية بين الجهود التسويقية والتعاقدات الفعلية.

البستاني للتطوير العقاري تعتمد أدوات رقمية لمتابعة المبيعات والمنافسين

وأوضح جمال سعد أن الشركة بدأت تطبيق مجموعة من الأدوات الرقمية التي تستهدف تحسين إدارة العمليات التسويقية ومتابعة الأداء بصورة أكثر دقة، ومن بينها بوابة داخلية لمتابعة أداء فرق المبيعات، وحركة العملاء، ومستوى التعاون مع شركات الوساطة العقارية.

وتتيح هذه المنظومة متابعة حركة العملاء والتعرف على أداء فرق البيع، إلى جانب توفير بيانات تساعد الإدارة على تقييم كفاءة الأنشطة التسويقية ومدى انعكاسها على معدلات المبيعات والتعاقدات.

كما تشمل الأدوات التي تعمل الشركة على استخدامها رصد مشروعات الشركات المنافسة وعروضها بصورة يومية، بما يساعد على متابعة التغيرات التي يشهدها السوق، والتعرف على مستويات المنافسة والفرص المتاحة، والاستفادة من هذه المعلومات عند إعداد الخطط التسويقية واستراتيجيات التسعير.

وتكتسب متابعة المنافسين أهمية خاصة في السوق العقارية، مع تنوع المشروعات المطروحة واختلاف أنظمة السداد والأسعار والمزايا التنافسية، وهو ما يجعل تحليل البيانات ومقارنتها من العناصر المساعدة في تحديد موقع كل مشروع داخل السوق.

مستشار عقاري ذكي للرد على استفسارات العملاء

وأشار سعد إلى أن خطط الشركة تتضمن أيضًا تطوير مستشار عقاري ذكي، يستهدف الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بمشروعات «البستاني»، بما يسهم في تسريع التواصل وتوفير المعلومات التي يحتاج إليها العملاء خلال مراحل البحث والمفاضلة واتخاذ قرار الشراء.

ومن المتوقع أن تساعد هذه الأداة في تحسين سرعة الاستجابة للاستفسارات، وتسهيل وصول العملاء إلى المعلومات المرتبطة بالمشروعات والوحدات، بما يدعم كفاءة العملية التسويقية ويخفف من الوقت اللازم للحصول على البيانات الأساسية.

ولا يقتصر توجه الشركة على استخدام الذكاء الاصطناعي في التواصل مع العملاء، بل يمتد إلى توظيف أدوات التحليل الذكي في دراسة جدوى الفرص الاستثمارية الجديدة، وتحليل سيناريوهات التسعير، بما يساعد على تقييم البدائل المتاحة قبل اتخاذ القرارات المتعلقة بالتوسع أو طرح مشروعات جديدة.

منظومة موحدة لربط أداء الإدارات المختلفة

ولفت مدير التسويق إلى أن خطط «البستاني للتطوير العقاري» خلال المرحلة المقبلة تتضمن ربط مؤشرات أداء الإدارات المختلفة من خلال منظومة متابعة موحدة، تشمل الإدارات الهندسية والمالية والتنفيذية والتسويقية.

ويستهدف هذا التوجه توفير رؤية أكثر تكاملًا لأداء الشركة، من خلال متابعة البيانات والمؤشرات المرتبطة بمختلف مراحل العمل، بما يساعد على تحسين التنسيق بين الإدارات وتسهيل عملية تقييم الأداء.

كما يمكن أن يسهم الربط بين هذه الإدارات في دعم اتخاذ القرارات بناءً على معلومات أكثر شمولًا، بدلًا من التعامل مع كل إدارة بصورة منفصلة، خاصة أن تنفيذ المشروعات العقارية وتسويقها يرتبط بمجموعة من العوامل المتداخلة، بداية من التخطيط والتصميم والتنفيذ، وصولًا إلى التسعير والمبيعات والتواصل مع العملاء.

وتعكس هذه الخطط توجه الشركة إلى تطوير منظومة العمل الداخلية، بحيث لا يقتصر استخدام التكنولوجيا على الجانب التسويقي فقط، وإنما يمتد إلى دعم العمليات الإدارية والتشغيلية المرتبطة بالنشاط العقاري.

الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء في مشروعات الشركة

وأكد جمال سعد أن توظيف التكنولوجيا يستهدف في المقام الأول تحسين تجربة العملاء، من خلال رفع سرعة الاستجابة للاستفسارات، وتوفير معلومات دقيقة ومحدثة بشأن الوحدات والأسعار وأنظمة السداد، ومساعدتهم على اختيار الوحدات التي تتناسب مع احتياجاتهم وإمكاناتهم.

وأوضح أن الأدوات الرقمية ستدعم التواصل مع العملاء في مشروعات الشركة، ومن بينها «لاديرا هب» و«نوفا سكوير» بالتجمع الخامس، من خلال إتاحة بيانات أكثر وضوحًا وتحديثًا، بما يعزز كفاءة العملية التسويقية ويساعد العملاء على المقارنة بين الخيارات المتاحة.

ويأتي هذا التوجه في وقت أصبحت فيه سرعة الحصول على المعلومات ودقتها من العناصر المؤثرة في تجربة شراء العقارات، إذ يحتاج العميل إلى معرفة تفاصيل الوحدة وسعرها ونظام السداد والمزايا المرتبطة بالمشروع قبل اتخاذ قراره.

ومن شأن توظيف الأدوات الذكية في هذا المجال أن يساعد على تنظيم عملية التواصل وتوفير المعلومات بصورة أكثر سهولة، مع دعم فرق المبيعات ببيانات تساعدها على فهم احتياجات العملاء وتقديم الخيارات المناسبة لهم.

وشدد مدير التسويق بشركة «البستاني للتطوير العقاري» على أن التكنولوجيا، مهما تطورت، تظل أداة مساعدة، بينما تبقى الخبرة البشرية عنصرًا أساسيًا في التقييم واتخاذ القرار وبناء الثقة مع العملاء.

ويؤكد هذا التصور أن اعتماد الشركة على الذكاء الاصطناعي لا يستهدف الاستغناء عن العنصر البشري، وإنما تعزيز قدرته على تحليل البيانات وإدارة العمليات والتواصل بصورة أكثر كفاءة، مع الاحتفاظ بالدور الأساسي للخبرات البشرية في التعامل مع المتغيرات وتقدير احتياجات السوق.

41 عامًا من الخبرة وأكثر من 350 مشروعًا لشركة البستاني

وتأسست شركة «البستاني للتطوير العقاري» عام 1985، وتمتلك خبرة تمتد لنحو 41 عامًا في السوق العقارية، نفذت خلالها أكثر من 350 مشروعًا سكنيًا واستثماريًا.

وتعكس هذه الخبرة حجم النشاط الذي راكمته الشركة على مدار سنوات عملها، إلى جانب تنوع المشروعات التي نفذتها في القطاعين السكني والاستثماري.

وتواصل الشركة العمل على تطوير أدواتها التسويقية والإدارية من خلال الجمع بين الخبرات المتراكمة والحلول التكنولوجية الحديثة، بما يدعم قدرتها على دراسة السوق وتحليل المنافسة وتطوير استراتيجيات البيع وتحسين التواصل مع العملاء.

ويأتي التوسع في استخدام الذكاء الاصطناعي ضمن توجه يستهدف تطوير آليات العمل ومواكبة التحولات التي يشهدها القطاع العقاري، مع التركيز على الاستفادة من البيانات في دعم القرارات الاستثمارية والتسويقية، وتحسين كفاءة الأداء في مختلف مراحل النشاط.