ضوابط موسم العمرة 1448هـ.. وزارة السياحة تعلن قواعد جديدة لتنظيم رحلات المعتمرين

أعلنت وزارة السياحة والآثار ضوابط موسم العمرة 1448هـ، متضمنة حزمة من الإجراءات والالتزامات المنظمة لعمل شركات السياحة، بهدف ضمان جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين، وحماية حقوقهم، والالتزام بالضوابط المصرية والسعودية المنظمة لموسم العمرة.

أبرز ضوابط موسم العمرة 1448هـ

أكدت الوزارة السماح لشركات السياحة بتوثيق عقود الوكالة خلال المواعيد المحددة، مع عدم السماح للشركات الصادر بحقها جزاءات تتجاوز شهرًا بتوثيق العقود إلا بعد انتهاء مدة الجزاء، مع استثناء الحالات التي تخضع لنزاعات قانونية وفق الضوابط المعتمدة.

وألزمت الوزارة الشركات بالالتزام بجميع القرارات التنفيذية الصادرة عنها، وكذلك التعليمات والضوابط التي أعلنتها المملكة العربية السعودية لموسم العمرة 1448هـ.

كما شددت على ضرورة الالتزام بمدة صلاحية تأشيرة العمرة، وأن تتوافق برامج السفر مع فترة الإقامة المسموح بها، مع التأكد من أن جواز سفر المعتمر سارٍ لمدة لا تقل عن ستة أشهر قبل تسجيل بياناته.

اشتراطات صحية وتنظيمية

ألزمت الضوابط الشركات بالالتزام بجميع الاشتراطات الصحية المصرية والسعودية، واستيفاء المستندات المطلوبة، إلى جانب إصدار تذاكر السفر من خلال الشركات المسجلة على البوابة المصرية للعمرة.

كما نصت الضوابط على تنظيم دورات تدريبية للشركات الجديدة تحت إشراف الوزارة، وتحميل الشركات المسؤولية القانونية الكاملة عن البرامج بمجرد اعتمادها على البوابة، مع إرفاق الإقرار والتعهد ضمن مستندات توثيق عقد الوكالة.

ومنحت الوزارة الشركات المخالفة مهلة 15 يومًا لتوفيق أوضاعها، مع تحملها المسؤولية الكاملة عن أي مخالفات خلال تلك الفترة.

الرعاية الطبية ومتابعة الحالات

وأكدت الوزارة تطبيق منظومة الرعاية الطبية للمعتمرين، بما يشمل العلاج والإخلاء الطبي وحالات الوفاة، مع إلزام الشركات بالتنسيق مع الوكيل السعودي لضمان عودة الحالات المرضية المحتجزة بالمستشفيات، ومتابعة إجراءات الوفاة وتسليم المستندات اللازمة لذوي المتوفين.

ضوابط إصدار التأشيرات والرحلات

وشددت الضوابط على اعتماد برامج العمرة فقط من خلال التأشيرات الصادرة عن الوكيل السعودي المعتمد، مع ضرورة إدراج بيانات حاملي التأشيرات الأخرى على البوابة المصرية للعمرة قبل السفر بـ48 ساعة على الأقل.

كما اشترطت الوزارة عدم اعتماد رحلات جديدة لأي شركة إلا بعد عودة 70% من معتمريها، وخلال أشهر رجب وشعبان ورمضان لا يتم اعتماد رحلات إضافية إلا بعد عودة الرحلات الموجودة بالمملكة، وبحد أقصى ثلاث رحلات للشركة في الوقت نفسه.

ضوابط الإعلان عن برامج العمرة

وحظرت الوزارة الإعلان عن برامج العمرة قبل إخطارها، مع ضرورة تضمين بيانات البرنامج ورقم الترخيص، مع السماح بالإعلان عن البرامج دون إدراج تكلفة وسيلة السفر، شريطة الالتزام بما يتم الإعلان عنه.

كما ألزمت الشركات بالتفاعل مع البلاغات والإشعارات الواردة عبر تطبيق «رفيق» والقنوات الرسمية، والالتزام بتعليمات البنك المركزي بشأن التحويلات المالية الخاصة ببرامج العمرة، وتوفير زي موحد للمشرفين، وإخطار الوزارة بحالات اعتذار المعتمرين عن السفر.