غياب «البديل الثالث» يثير الجدل في حجز مشروع «ظلال» ضمن مبادرة «بيتك في مصر»

شكاوى واسعة من المواطنين بسبب عدم ظهور أحد الخيارات المنصوص عليها في كراسة الشروط

شهدت الأيام الماضية حالة من الجدل بين المتقدمين لحجز وحدات مشروع «ظلال» ضمن مبادرة «بيتك في مصر»، بعد رصد عدد كبير من الحاجزين لغياب خيار «البديل الثالث» أثناء عملية الحجز الإلكتروني، رغم النص عليه صراحة في كراسة الشروط الرسمية، ما تسبب في حالة من الارتباك والاستياء بين المواطنين.

 ما هي مبادرة «بيتك في مصر»؟

طرح حكومي لتوفير وحدات متنوعة للمصريين بالداخل والخارج

تُعد مبادرة «بيتك في مصر» إحدى المبادرات الحكومية التي أطلقتها وزارة الإسكان بهدف إتاحة وحدات سكنية وإدارية وتجارية بعدد من المدن الجديدة، مع تسهيلات في السداد، ويأتي مشروع «ظلال» ضمن المشروعات المطروحة التي شهدت إقبالًا ملحوظًا من المتقدمين.

 جوهر المشكلة

«البديل الثالث» غائب عن منصة الحجز رغم وجوده في كراسة الشروط

بحسب شكاوى عدد من الحاجزين، فإن منصة الحجز الإلكتروني تتيح اختيار بديلين فقط في حال عدم توافر الوحدة الأساسية، بينما لا يظهر خيار البديل الثالث، وهو ما يخالف ما ورد في كراسة الشروط التي تنص على أحقية المتقدم في اختيار أكثر من بديل لضمان فرص التخصيص.

 أسباب محتملة للأزمة

خلل تقني أم قصور في تصميم المنصة؟

يرجّح خبراء ومتابعون للملف عدة أسباب وراء هذه المشكلة، أبرزها:

عدم التوافق الكامل بين منصة الحجز الإلكترونية وكراسة الشروط المعتمدة.

عدم إتمام السداد الفعلي وقت الحجز، وهو ما قد يمنع النظام من إظهار بدائل إضافية تلقائيًا.

الضغط الكبير على المنصة نتيجة الإقبال المكثف على المشروع، ما قد يؤدي إلى أعطال أو نقص في بعض الخيارات التقنية.

انعكاسات سلبية على الحاجزين

ارتباك، تكرار محاولات، ومخاوف من ضياع الفرصة

أدى غياب البديل الثالث إلى:

زيادة القلق بين المواطنين بشأن فرص الحصول على وحدة.

تكرار محاولات الحجز دون وضوح في آلية التخصيص.

شعور بعض المتقدمين بعدم تكافؤ الفرص مقارنة بما ورد في كراسة الشروط.

 مطالب بتوضيح رسمي

دعوات لتدخل وزارة الإسكان وحسم الجدل

طالب عدد من الحاجزين بضرورة:

إصدار بيان رسمي يوضح أسباب غياب خيار البديل الثالث.

تحديث منصة الحجز بما يتوافق مع كراسة الشروط.

توضيح آلية التعامل مع الحالات التي لم يظهر لها الخيار أثناء الحجز.

 حلول مقترحة

تحديث تقني ودعم فني للحاجزين

ويرى مختصون أن حل الأزمة يتطلب:

تحديث عاجل للمنصة الإلكترونية وإضافة خيار البديل الثالث بشكل واضح.

توفير دليل إرشادي مبسط يشرح خطوات الحجز والبدائل.

تفعيل قنوات دعم فني مباشر للرد على استفسارات المواطنين.

تحرك سريع

أزمة إجرائية لا تمس جوهر المبادرة

في المحصلة، تبدو مشكلة غياب «البديل الثالث» في حجز مشروع «ظلال» أزمة إجرائية وتقنية أكثر منها خللًا في سياسات مبادرة «بيتك في مصر»، إلا أن استمرارها دون توضيح رسمي قد يؤثر سلبًا على ثقة المواطنين وتجربة الحجز، ما يستدعي تحركًا سريعًا لحسم الأمر وضمان الشفافية الكاملة.