وزارة الكهرباء تجمد إجراءات وقف الشحن الخارجي لبعض العدادات الكودية.. تفاصيل القرار الجديد

أبرز تفاصيل الخبر:

• وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة تقرر تجميد إجراءات وقف الشحن الخارجي لبعض العدادات الكودية والقديمة.

• القرار يشمل عدادات «إسكرا آي سي» التي يبدأ رقمها بالرقم 11 من جهة اليسار.

• التحرك جاء عقب شكاوى المواطنين من تعذر شحن الكروت إلكترونيًا ومطالبتهم باستبدال العدادات.

• الشركة القابضة لكهرباء مصر تؤكد استمرار جميع منظومات الشحن ومنافذ الدفع الإلكتروني على مدار 24 ساعة.

• شكاوى امتدت إلى عدادات إنتاج أعوام 2014 و2015 و2016.

شهد ملف عدادات الكهرباء مسبقة الدفع تطورًا جديدًا، بعدما قررت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة تجميد الإجراءات المتعلقة بوقف الشحن الخارجي لبعض العدادات الكودية والقديمة من طراز «إسكرا آي سي»، التي يبدأ رقمها بالرقم 11 من جهة اليسار، وذلك عقب تصاعد شكاوى المواطنين بشأن تعذر شحن الكروت إلكترونيًا، ومطالبة بعض المشتركين بالتوجه إلى شركات توزيع الكهرباء لاستبدال العدادات.

ويأتي القرار في أعقاب حالة الجدل التي أثيرت حول احتمالات وقف خدمات الشحن عن بُعد لبعض أنواع العدادات، وما صاحبها من مخاوف لدى المواطنين بشأن استمرار حصولهم على الكهرباء، خاصة بعد توجيه بعض أصحاب العدادات إلى الهندسات التابعة لشركات التوزيع لبدء إجراءات الاستبدال.

تجميد إجراءات وقف الشحن الخارجي للعدادات الكودية

جاء تحرك وزارة الكهرباء بعد تلقي شكاوى من مشتركين واجهوا صعوبات في شحن عداداتهم مسبقة الدفع باستخدام الوسائل الإلكترونية، الأمر الذي أثار تساؤلات حول مصير العدادات القديمة التي تحمل أرقامًا تبدأ بـ11.

وتضمنت الإجراءات التي أثارت الجدل مطالبة بعض المواطنين بوقف التعامل بالكروت الحالية والتوجه إلى شركات توزيع الكهرباء لاستبدال العدادات بأخرى من المنظومة الجديدة، وهو ما دفع الوزارة إلى تجميد الإجراءات المرتبطة بوقف الشحن الخارجي لهذه الفئات من العدادات.

ويستهدف هذا التحرك التعامل مع الأزمة التي واجهت المشتركين، في ظل تزايد المخاوف من تعطل خدمات الشحن وتأثير ذلك على حصولهم على الكهرباء.

الشركة القابضة لكهرباء مصر توضح حقيقة توقف الشحن

وفي المقابل، أصدرت الشركة القابضة لكهرباء مصر بيانًا رسميًا لتوضيح حقيقة ما تردد بشأن توقف منظومات شحن العدادات مسبقة الدفع، ونفت خلاله توقف خدمات الشحن، مؤكدة أن جميع أنظمة الشحن التابعة لشركات توزيع الكهرباء تعمل بصورة طبيعية.

وشددت الشركة على استمرار إتاحة خدمات شحن العدادات من خلال مختلف الوسائل والقنوات المعتمدة، بما في ذلك منافذ الدفع الإلكتروني، على مدار 24 ساعة يوميًا.

وأكدت أن شركات توزيع الكهرباء تواصل تقديم الخدمة دون انقطاع، ولا توجد معوقات عامة تحول دون إتمام عمليات الشحن، وذلك في إطار توضيح الموقف للمواطنين بعد انتشار الشكاوى المتعلقة ببعض أنواع العدادات.

شكاوى أصحاب العدادات القديمة من تعذر الشحن الإلكتروني

ورغم التوضيحات الرسمية الصادرة عن الشركة القابضة، نشر عدد من المواطنين شكاوى عبر منصات التواصل الاجتماعي، من بينها الصفحة الرسمية للشركة على موقع «فيس بوك»، تحدثوا فيها عن صعوبات واجهتهم عند محاولة شحن عدادات الكهرباء إلكترونيًا.

وأشار أصحاب الشكاوى إلى أن المشكلة لم تقتصر على العدادات التي يعود إنتاجها إلى عامي 2014 و2015، بل امتدت أيضًا إلى بعض العدادات المنتجة عام 2016، والتي تبدأ أرقامها بالرقم 11 من جهة اليسار.

وتضمنت الشكاوى تأكيدات من مشتركين بشأن تعذر إتمام عمليات الشحن باستخدام الكروت الحالية، رغم محاولاتهم المتكررة، وهو ما دفعهم إلى التواصل مع الخط الساخن أو التوجه إلى الهندسات التابعة لشركات توزيع الكهرباء لمعرفة أسباب المشكلة.

استبدال العدادات يثير تساؤلات حول التكاليف

وبحسب الشهادات التي نشرها بعض المواطنين، تلقى عدد منهم توجيهات بضرورة وقف التعامل بالكارت القديم والبدء في إجراءات استبدال العداد بآخر تابع للمنظومة الجديدة.

كما تحدث بعض المشتركين عن مطالبتهم بسداد أقساط العداد البديل، وهو ما أثار تساؤلات حول آليات الاستبدال والتكاليف المالية المترتبة عليه، خاصة أن بعض أصحاب العدادات فوجئوا بمشكلات الشحن دون استعداد مسبق.

وتكشف هذه الشكاوى عن أهمية توضيح الإجراءات المنظمة للتعامل مع العدادات القديمة، وتحديد الحالات التي تستدعي الاستبدال، إلى جانب ضمان استمرار إتاحة خدمات الشحن للمواطنين دون تعطل.

ماذا يعني القرار لأصحاب العدادات الكودية؟

يمثل تجميد إجراءات وقف الشحن الخارجي لبعض العدادات الكودية والقديمة تطورًا مهمًا للمشتركين المتأثرين بالمشكلة، خاصة أصحاب عدادات «إسكرا آي سي» التي تبدأ أرقامها بالرقم 11.

وفي الوقت نفسه، أكدت الشركة القابضة لكهرباء مصر استمرار عمل منظومات الشحن ومنافذ الدفع الإلكتروني بصورة طبيعية، وهو ما يوضح أن الشكاوى تتعلق بصعوبات واجهها بعض أصحاب أنواع محددة من العدادات، وليست إعلانًا عن توقف عام لخدمات الشحن.

ويظل توضيح آليات التعامل مع هذه العدادات، وإجراءات الاستبدال والتكاليف المرتبطة به، من أبرز الملفات التي تهم المشتركين، في ظل حرص المواطنين على استمرار الخدمة وتجنب أي أعباء مالية غير متوقعة.